热评|一高铁站近9成是按摩椅？共享按摩椅不能变相强制消费
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近日，有旅客反映，山东泰安高铁站内有旅客席地而坐，并质疑“这么大的客流量，普通座椅数量明显不足，为什么要把多数普通座椅换成按摩座椅？”
10日下午6点，泰安高铁站候车大厅，按摩椅上几乎坐满了人，其中，有部分旅客在候车厅地面上席地而坐。旅客吐槽：共享按摩椅挤占空间，还硌后背。针对此事，泰安站一工作人员表示：“我刚才也请示上级单位了，目前，我们无法答复。”
近年来，车站、商场、电影院、公园等公共场所出现了越来越多的共享按摩椅，挤占了普通座椅空间；还有人反映，部分按摩椅的卫生状况堪忧，表层皮垫磨损严重、有异味等。
共享按摩椅缝隙中的污垢、垃圾
人们对于共享按摩椅的观感，由最初的好奇、试用，到现在很多人开始吐槽投诉，问题究竟出在哪里呢？首先，共享按摩椅是要盈利的，属于商业服务设施，为乘客提供差异化的服务倒也不错，只不过这些服务要看乘客的需求，而不是带有一定强制性的消费，像车站这样的地方应该为乘客提供免费休息座椅，本来有的公共座椅就不够用，现在按摩座椅又来挤占空间，自然会引发乘客的不满，而且这已经涉嫌侵犯消费者的合法权益。
电影院黄金观影位被按摩座椅侵占
商业服务总是要建立在自愿和互利的原则上，商家、车站都需要从长远发展的眼光出发，认真做好服务，用心赢得消费者的认可，千万不可涸泽而渔！有关部门也该及时出手、主动行动，切实保障消费者的合法权益和正常的商业秩序。
评论员：李藏宇
编辑：张博宇
责编：徐悦钧
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2021-09-18